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                                                                                      惠州市嘉惠網(wǎng)絡科技有限公司

                                                                                      業(yè)務電話:131 3838 4422

                                                                                      咨詢熱線:0752-3321939

                                                                                      (幫助企業(yè)圓夢互聯(lián)網(wǎng))

                                                                                      新聞中心
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                                                                                      地址:惠州市麥地路58號風尚國際9H 

                                                                                      電話:0752-3321939

                                                                                      手機:131 3838 4422(業(yè)務聯(lián)系)

                                                                                      業(yè)務QQ:448644237
                                                                                       ·當前位置:首頁 > 新聞中心 > 常見問題 > 內(nèi)容 
                                                                                      11個改善網(wǎng)站用戶體驗設計的技巧,請收下!

                                                                                      發(fā)布時間:2019/6/13 11:16:02  點擊:3835次



                                                                                      在當今的數(shù)字市場上,消費者在網(wǎng)上購物的選擇比以往任何時候都多。幾乎所有能想到的產(chǎn)品或服務都唾手可得,這意味著每一家在線企業(yè)都必須找到一種方法,說服消費者選擇它們,而不是其他企業(yè)。


                                                                                      最好的方法之一是提供直觀和積極的用戶體驗(UX)。事實上,71%的成功企業(yè)認為他們優(yōu)越的用戶體驗是他們吸引客戶的最大競爭優(yōu)勢。

                                                                                      更令人難以置信的是,即使是最小的細節(jié)也會對客戶產(chǎn)生難以置信的影響,這只是web設計師面臨的眾多UX挑戰(zhàn)之一。

                                                                                      記住這些事實,你可能已經(jīng)明白為什么你的網(wǎng)站需要一個極好的用戶體驗設計。這里有一些技巧要牢記在心。

                                                                                      1. 經(jīng)常進行A/B測試

                                                                                      創(chuàng)建更好的用戶體驗的關鍵是不斷的改進,而這種創(chuàng)新只能通過徹底的測試和實驗來支持。A/B測試策略是確定哪些調整最適合您的網(wǎng)站的最佳方法。即使是最小的更改也會對轉化率產(chǎn)生很大的影響,所以請確保您的設計團隊不斷地試驗和比較新的概念和想法。

                                                                                      2. 減少網(wǎng)站頁面數(shù)量

                                                                                      效率和便利性是網(wǎng)站用戶體驗中最重要的兩個因素——超越服務、技術,甚至個性化。如果一個網(wǎng)站的每一個內(nèi)容都有幾十個頁面,那么這個網(wǎng)站肯定是效率不高的,尤其是當某人處于客戶旅程的初始階段,并且只是在研究您的組織時。通過消除不必要的選項卡來簡化事情,并且始終確保它們不會將您的客戶引向沒有CTA的死胡同。

                                                                                      3. 包含有吸引力的CTAsCTA

                                                                                      按鈕是一種挑剔的“生物”。這里和那里的一些小調整可以大大提高或影響點擊率。一項案例研究發(fā)現(xiàn),當一個網(wǎng)站將CTA按鈕與其他網(wǎng)頁的顏色進行對比時,它的點擊率要高出122%。

                                                                                      要記住,位置也很重要。一般來說,離頁面頂部越近,按鈕的表現(xiàn)就越好。當然,您的團隊應該在這里做一些試驗,看看哪些設計更改最適合您的訪問者,但是請記住,即使是很小的更改(例如字體、顏色、移動圖形等)也會產(chǎn)生很大的影響。

                                                                                      4. 重視網(wǎng)站安全

                                                                                      顧客放棄購物車或離開網(wǎng)頁的一個主要原因是某些東西嚇退了他們。數(shù)據(jù)泄露的數(shù)量每年都在增加,所以消費者對他們個人信息的安全尤其懷疑和擔憂。

                                                                                      顯然,您的網(wǎng)站的安全性和保障也應該是您的企業(yè)最關心的問題。如果你還沒有一個安全系統(tǒng),那就準備一個。然后,確保在整個網(wǎng)站上清楚地顯示您的安全特性和信任標志——特別是在結帳頁面上。當顧客在電子商務網(wǎng)站上看到安全標識時,他們更有可能購買。

                                                                                      5. 防范404錯誤

                                                                                      想知道擺脫客戶的最佳方法嗎?引導他們到錯誤頁面。遇到404錯誤的74%用戶會毫不猶豫地立即離開你的網(wǎng)站。有很多監(jiān)控工具,但是只要簡單地檢查一下百度統(tǒng)計數(shù)據(jù),就可以顯示哪些內(nèi)部和外部鏈接被破壞了。

                                                                                      6. 使用足夠的圖像和視頻,但要提供足夠的留白

                                                                                      當涉及到網(wǎng)頁上的視覺效果時,這是沒有爭議的。在落地頁上包含一個視頻可以增加80%的轉化率。統(tǒng)計數(shù)據(jù)已經(jīng)證明,產(chǎn)品圖像可以提高用戶體驗和轉換率,但對于流暢的用戶體驗來說,平衡無疑是關鍵。

                                                                                      有一點留白空間就足夠了,記住它不一定是白色的。商務類和文本類的落地頁面會讓訪問者目不轉睛,他們不知道該把注意力集中在哪里。相反,正如您從這項熱圖研究中看到的,巧妙使用的留白可以非常強大地引導眼睛沿著頁面正確地轉到CTA按鈕,以獲得更好的轉換。左邊的頁面使用了更多的留白,因此,客戶自然會被對比色的黑色CTA按鈕所吸引。

                                                                                      7. 關注流程

                                                                                      你的網(wǎng)站是用來帶領你的客戶經(jīng)歷買家旅程,希望以轉換結束。因此,它的每一部分都必須有一個有意義的流程。有趣的是,一項研究發(fā)現(xiàn)46%的用戶發(fā)現(xiàn)當一個網(wǎng)站“缺少一條信息”時,會感到難以置信的煩惱——這也是他們完全退出該平臺的最常見原因。

                                                                                      同樣,正確使用和放置CTA按鈕在這里是非常重要的。

                                                                                      您的客戶不應該在著陸到頁面時,不知道下一步要做什么;創(chuàng)建邁向下一步的清晰步驟,并包含支持客戶旅程每個階段的內(nèi)容,以獲得更流暢的用戶體驗。
                                                                                      8. 顏色問題

                                                                                      當涉及到品牌的時候,顏色有很多含義。一種可識別的配色方案可以將品牌認知度提高80%。

                                                                                      心理學研究表明,消費者在使用一個品牌的產(chǎn)品時,會聯(lián)想到顏色的各種含義。例如,很多藍色喚起人們的信心和誠實,而橙色被視為創(chuàng)新和創(chuàng)造性。一定要使用能夠支持你想要傳達給受眾的品牌信息類型的顏色。

                                                                                      9. 使其具有響應性,且易于導航

                                                                                      如今,超過一半的網(wǎng)站流量很可能來自移動設備,因此智能手機的兼容性至關重要。一個反應遲鈍的網(wǎng)站設計如果不調整其屏幕大小或支持移動友好的導航,將會拒絕多達80%的有機搜索。這里的關鍵是簡化和放大。

                                                                                      雖然你的網(wǎng)站可能有很多導航選項清晰地顯示在頁面頂部,但這個設計在一個小的手機屏幕上并不是很好。相反,選擇更大的CTAs,向下折疊導航,并了解手機屏幕的自然使用模式,以便優(yōu)化布局。

                                                                                      10. 必須要有更快的加載時間

                                                                                      根據(jù)尼爾森諾曼集團的調查結果,網(wǎng)站訪問者通常會在10到20秒內(nèi)離開網(wǎng)站。更重要的是什么呢? 

                                                                                      如果statistics brain.com是可信的,那么平均每個人的注意力持續(xù)時間只有8秒,平均每個網(wǎng)頁上只有28%的詞語被閱讀。因此,快速加載速度是必要的。加載站點所花費的每一秒鐘都很重要,任何超過3秒的內(nèi)容都足以將它們發(fā)送到其他地方進行搜索。保持網(wǎng)站的加載速度,優(yōu)化可能會減慢速度的圖形和頁面。

                                                                                      11. 進行站點和可用性審計

                                                                                      你的企業(yè)網(wǎng)站永遠不會真正“完成”!翱倳懈倪M的空間,尤其是在出現(xiàn)新趨勢的時候。

                                                                                      有幾種方法可以讓您的團隊定期進行UX和SEO審計,以確保您的客戶不斷滿意他們的體驗。一定要密切關注客戶的評論,尋找與網(wǎng)站用戶體驗相關的模式,或者向客戶發(fā)送調查問卷,要求他們對可用性進行評分。對于更具技術性的方法,您可以嘗試UX審計工具,它將收集分析數(shù)據(jù)來識別需要改進的領域。

                                                                                      結語

                                                                                      普華永道(PwC)的研究顯示,近三分之一的客戶會在一次糟糕的體驗后放棄一個品牌。此外,54%的消費者對大多數(shù)在線品牌的用戶體驗不滿意。你的客戶的滿意度應該是最重要的,尤其是當你意識到他們的在線體驗有多么重要的時候。記住這些技巧,看看你的網(wǎng)站哪些地方需要改進。
                                                                                       
                                                                                      著作權歸作者所有。來源:站長之家 

                                                                                      ·上一篇:沒有了 ·下一篇:建設成功的網(wǎng)站具體步驟
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